Yeni sistemle birlikte araç sahipleri, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimlerini tek bir merkez üzerinden yapabilecek. Tüm sigorta şirketleriyle entegre çalışacak OHİM sayesinde hasar ihbarlarının standart bir şekilde alınması ve işlemlerin daha hızlı yürütülmesi hedefleniyor.
YETKİSİZ ARACILARA DAHA SIKI DENETİM
ALO 193 yalnızca kaza sonrası hasar bildirimi için kullanılmayacak. Araç sahiplerinin, hasar sürecinde mağduriyet yaşatan yasa dışı oluşumlar ile yetkisiz hasar danışmanları ve aracılara ilişkin şikâyetleri de bu merkez üzerinden alınacak.
Uygulamanın, özellikle sigortalıların bilgisi dışında sürece dahil olan yetkisiz kişi ve kuruluşların önüne geçilmesine katkı sağlaması bekleniyor.
SİGORTA ŞİRKETLERİ DEVRE DIŞI KALMAYACAK
Yeni sistemle birlikte sigorta şirketlerinin mevcut hasar yönetim süreçleri sona ermeyecek. ALO 193 üzerinden yapılan ihbarın ardından hasar tespiti, eksper görevlendirilmesi, tazminat hesaplaması ve sigortalıyla iletişim gibi işlemler yine ilgili sigorta şirketlerinin uzman ekipleri tarafından yürütülecek.
Böylece yeni merkez, sigorta şirketlerinin yerine geçmekten ziyade hasar bildirimlerinin tek noktadan alınmasını ve sürecin daha koordineli ilerlemesini sağlayacak.