Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, dijital alışveriş platformlarında tüketicileri yanıltabilecek uygulamalara yönelik incelemelerini sürdürüyor. Denetimlerde, ürün ve işletmelerin internet üzerindeki görünürlüğünü artırmak amacıyla ücret karşılığında sahte etkileşim sağlayan platformlar tespit edildi.
SAHTE YORUM VE 5 YILDIZ SATIŞINA İNCELEME
İncelemelerde bazı platformların ücret karşılığında sahte hesaplar üzerinden ürün ve işletmelere yorum, beğeni ve takipçi kazandırdığı belirlendi. Bunun yanı sıra ürünlerin puanlarını yükseltmek için yapay şekilde 5 yıldız verilmesi ve favorilere eklenmesi gibi hizmetlerin de sunulduğu ortaya çıktı.
Bu yöntemlerle tüketicilerin ürün veya hizmet hakkında gerçeği yansıtmayan bir algıya yönlendirilebildiği değerlendirilirken, mevzuata aykırı faaliyet gösteren çok sayıda internet sitesi hakkında erişim engeli kararı uygulandı.
RAKİPLERİN PUANLARI DA YAPAY OLARAK DÜŞÜRÜLÜYOR
Denetimlerde dikkat çeken bir diğer uygulamanın ise rakip işletmeleri olumsuz göstermek amacıyla yapılan manipülasyonlar olduğu belirtildi.
Bazı hizmetlerde işletmelerin puanlarının ücret karşılığında düşürüldüğü, rakip firmalar hakkında organize şekilde olumsuz yorumlar oluşturulduğu ve bu yöntemlerle haksız rekabet ortamı meydana getirildiği tespit edildi.
GERÇEK OLUMSUZ YORUMLARI GİZLEMEK DE İNCELEMEDE
Reklam Kurulu'nun incelemeleri yalnızca sahte yorum ve puanlarla sınırlı kalmadı. E-ticaret platformlarının algoritmalarını etkilemeye yönelik ücretli sepete ekleme ve favorileme hizmetleri de mercek altına alındı.
Tüketiciler tarafından yazılan gerçek olumsuz yorumların gizlenmesi veya daha az görünür hale getirilmesine yönelik teknik hizmetler de inceleme kapsamında değerlendirildi.
