ATM'lerde yaşanan para ve kart mağduriyetleriyle ilgili davalarda Yargıtay'ın verdiği kararlar, hangi durumlarda banka veya müşterinin sorumlu tutulabileceğine ilişkin önemli ayrıntılar içeriyor.
Yargıtay'ın değerlendirmelerinde ATM'de unutulan paranın alınmasından, kayıp kartla gerçekleştirilen işlemlere ve teknik arızalar nedeniyle oluşan zararlara kadar farklı olaylar ele alınıyor.
ATM'DE UNUTULAN PARA SAHİPSİZ SAYILMIYOR
Yargıtay'ın yerleşik içtihatlarına göre, bir müşterinin işlem sonrasında ATM haznesinde unuttuğu para sahipsiz mal olarak değerlendirilmiyor. Paranın sahibinin zilyetliğinin devam ettiği, bankanın da ATM'deki değerlerin korunmasına ilişkin yükümlülüğünün bulunduğu kabul ediliyor.
Bu nedenle ATM'de unutulan paranın alınması veya açık kalan işlem ekranı üzerinden hesap sahibinin rızası dışında para çekilmesi, olayın niteliğine göre Türk Ceza Kanunu kapsamında suç oluşturabiliyor.
ATM üzerinde unutulan banka kartının alınarak kullanılması da cezai sorumluluk doğurabilecek durumlar arasında değerlendiriliyor.
KARTINI ZAMANINDA İPTAL ETTİRMEYEN MÜŞTERİYE KUSUR
Yargıtay'ın hukuk kararlarında, ATM'de unutulan veya cihaz tarafından yutulan kartların ardından yaşanan işlemlerde müşterinin de sorumluluğu ele alınıyor.
Kartının kaybolduğunu ya da ATM tarafından alıkonulduğunu fark eden kişinin bankaya mümkün olan en kısa sürede bildirimde bulunması gerekiyor. Bildirim yapılmadan geçen sürenin makul sınırları aşması ve bu süreçte üçüncü kişiler tarafından işlem gerçekleştirilmesi halinde müşterinin kusurlu bulunması mümkün olabiliyor.
Özellikle müşterinin ağır kusurunun tespit edildiği durumlarda ortaya çıkan zararın tamamının bankadan talep edilmesi mümkün olmayabiliyor.
TEKNİK ARIZALARDA BANKANIN SORUMLULUĞU
ATM'lerde yaşanan teknik sorunlar da Yargıtay kararlarında ayrı bir başlık olarak değerlendiriliyor.
Para yatırma işlemi sırasında yaşanan sistem arızaları, ATM'de paranın sıkışması veya yatırılan tutarın hesaba geçmemesi gibi durumlarda bankaların gerekli güvenlik ve denetim önlemlerini alma yükümlülüğüne dikkat çekiliyor.
Kart kopyalama vakalarında da bankaların ATM'lerin teknik ve fiziki güvenliğini sağlama sorumluluğu bulunuyor. Müşterinin ağır kusurunun ortaya konulamadığı durumlarda, sistemsel hata veya ATM'ye yerleştirilen düzenekler nedeniyle meydana gelen zararların banka tarafından karşılanması gündeme gelebiliyor.
