Üstelik arayan numaranın banka tarafından kullanılan resmi bir telefon numarasıyla aynı görünmesi de mümkün. "Caller ID Spoofing" olarak bilinen yöntemle numarayı taklit eden dolandırıcılar, vatandaşın karşısına güvenilir bir kurumdan arama gelmiş izlenimi çıkarıyor.
TELEFONDA ŞİFRE PAYLAŞMAYIN
Dolandırıcıların en sık kullandığı yöntemlerden biri, telefondaki tuş takımı üzerinden güvenlik bilgilerini girdirmek. Arayan kişi, işlemin tamamlanması için kart şifresi, mobil bankacılık bilgileri veya doğrulama kodu gibi bilgilerin tuşlanmasını isteyebiliyor.
Bu noktada kritik kural şu: Bankalar adına arayan kişilere telefonda şifre, doğrulama kodu veya kişisel bankacılık bilgileri verilmemeli.
Arayan numara bankanın resmi hattı gibi görünse dahi görüşmeye devam etmek yerine telefon kapatılmalı ve bankanın kart üzerinde bulunan resmi müşteri hizmetleri numarası vatandaş tarafından aranarak durum doğrulanmalı.
HUKUKİ AÇIDAN DA RİSK TAŞIYOR
Dolandırıcılık sonucu hesabından para çıkan vatandaşların hukuki süreçteki durumu, işlemin nasıl gerçekleştiğine göre değişebiliyor. Özellikle kişinin dolandırıcının yönlendirmesiyle mobil bankacılık üzerinden işlem yapması, kredi kullanması veya para transferini kendisinin gerçekleştirmesi bazı yargı kararlarında ağır ihmal ya da ağır kusur kapsamında değerlendirilebiliyor.
Bu nedenle "Bankayı arayan kişi gerçek mi?" sorusunun yanıtını telefondaki numaraya bakarak vermek yerine, iletişimi sonlandırıp bankayla bağımsız şekilde iletişime geçmek büyük önem taşıyor.
