Mağazalarda ödeme sırasında telefon numarası istenmesi, SMS gönderimi için onay talep edilmesi ve kişisel verilerin reklam amacıyla kullanılmasına yönelik izin dayatmaları gündeme geldi. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışverişlerini tamamlayabilmek için bu tür onayları vermeye zorlanmasının haksız ticari uygulama olarak değerlendirilebileceğini açıkladı.
ŞİRKETLER HAKKINDA İNCELEME YAPILABİLECEK
Bakanlığın Basın ve Halkla İlişkiler Müşavirliği tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin fiziksel mağazalarda ve dijital platformlarda karşılaştıkları uygulamalara karşı haklarını aramaları istendi. Tüketicileri SMS veya hedefli reklam onayı vermeye zorlayan firmaların, Reklam Kurulu tarafından haksız ticari uygulama hükümleri kapsamında incelenebileceği bildirildi.
ŞİKAYETLER E-REKLAM PORTALINDAN YAPILABİLECEK
Bu tür uygulamalarla karşılaşan vatandaşlar, şikayetlerini Ticaret Bakanlığının e-Reklam portalı üzerinden iletebilecek. Başvurularda olayın nerede ve ne zaman yaşandığının belirtilmesi, firma bilgilerinin eklenmesi ve varsa ekran görüntüsü gibi kanıtların sisteme yüklenmesi gerekiyor.
CİMER üzerinden başvuru yapacak tüketicilerin ise şikayetin incelenebilmesi için kişisel bilgilerinin şikayet edilen firmayla paylaşılmasına onay verdiklerini başvuru metninde açıkça belirtmeleri gerektiği kaydedildi.
