Çözüm Merkezi’ne ulaşan talepler, uzman personel tarafından kayıt altına alınarak ilgili birimlere anlık olarak yönlendirilecek. Başvuru sahiplerine kayıt numarası gönderilirken, sürecin takibi de merkez tarafından gerçekleştirilecek.
Belediye yetkilileri, sistemin vatandaşların sorunlarına daha hızlı ve etkin çözüm üretilmesini sağlayacağını belirtti. ALO 153 hattı üzerinden iletilen başvuruların sonuçlandırılma süreci de düzenli olarak takip edilecek.