Bakanlığın açıklamasına göre, bazı firmalar geçmişte devremülk satın alan kişilere ulaşarak taşınmazlarını satabileceklerini öne sürüyor. Çeşitli vaatlerle ikna edilen tüketicilerden alınan vekaletnameler aracılığıyla yeni devre tatil satışları yapılırken, bazı durumlarda tapu devir işlemleri de tüketicilerin bilgisi dışında gerçekleştiriliyor.
Şikayetlerde dikkat çeken bir diğer yöntem ise mağduriyet yaşayan tüketicilerin sözleşmeyi iptal etmek veya ödemelerini geri almak istemeleri sırasında yeniden hedef alınmaları oldu. İptal işlemi vaadiyle yeni sözleşmeler imzalatıldığı, senet düzenlendiği ve ek ödemeler talep edildiği belirtilirken, böylece aynı kişilerin ikinci kez mağdur edildiği ifade edildi.
Bakanlık, 2023 yılından bu yana yürütülen incelemeler kapsamında 21 firma hakkında hazırlanan 25 soruşturma raporunun Cumhuriyet Başsavcılıklarına gönderildiğini açıkladı. Ayrıca 62 firmaya yönelik denetimler sonucunda toplam 352 milyon lirayı aşan idari para cezası kesildi. Üç firma hakkındaki incelemelerin ise sürdüğü bildirildi.