Yeni sistemle birlikte zorunlu trafik sigortası ve kasko kapsamındaki hasarlar tek bir merkez üzerinden bildirilebilecek. Kazaya karışan vatandaşlar, hasar ihbarının yanı sıra sigorta süreçleriyle ilgili şikâyetlerini de Alo 193 hattına iletebilecek.
HASAR BİLDİRİMİ TEK MERKEZDEN YAPILACAK
Alo 193 üzerinden başvuru yapan kişilerden kimlik ve iletişim bilgileri, kazaya karışan araçların plakaları, kazanın tarihi ve kazanın maddi hasarlı, yaralanmalı ya da ölümlü olup olmadığına ilişkin bilgiler alınacak.
Başvurular, sistemi yönetecek olan Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından ilgili sigorta şirketlerine aktarılacak. Birden fazla aracın karıştığı kazalarda tüm ilgili sigorta şirketlerine eş zamanlı bildirim yapılacak.
SİGORTA ŞİRKETİ SÜRECİ DOĞRUDAN YÜRÜTECEK
Başvurunun ardından sigorta şirketleri vatandaşlarla iletişime geçerek gerekli belgeler, kaza tespit tutanağı, kusur oranı, ekspertiz işlemleri, onarım süresi, araç hasarı ve değer kaybı gibi konularda bilgi verecek.
Sistemle birlikte tazminat süreçlerinin yetkisiz kişiler aracılığıyla yürütülmesinin ve vatandaşların bu kişiler tarafından mağdur edilmesinin de önüne geçilmesi hedefleniyor.
AMAÇ ARACI YAPILARIN ÖNÜNE GEÇMEK
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), uygulamanın özellikle trafik sigortasındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmayı ve hasar süreçlerinde faaliyet gösteren illegal yapılara karşı vatandaşları korumayı amaçladığını açıkladı.
Alo 193 hattı üzerinden vatandaşlar, hasar ihbarlarının yanı sıra hasar sonrasında kendilerini rahatsız eden veya mağdur eden illegal yapılar hakkında da SEDDK'ya şikâyette bulunabilecek.
