Ziraat Bankası'nın dijital bankacılık altyapısında yaşanan teknik aksaklık, binlerce müşteriyi etkiledi. Dün gece saatlerinden itibaren başlayan erişim sorunu nedeniyle mobil bankacılık uygulaması, ATM'ler, POS cihazları ve kartlı ödeme sistemlerinde kesintiler yaşandı.
Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak isteyen kullanıcılar, "Geçici süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." uyarısıyla karşılaştı. Yaşanan sorun nedeniyle para transferi, hesap görüntüleme ve diğer bankacılık işlemleri gerçekleştirilemedi.
Teknik aksaklık yalnızca bireysel müşterileri değil, iş yerlerini de etkiledi. POS cihazlarının çalışmaması nedeniyle birçok işletmede kartla ödeme alınamazken, vatandaşlar da ATM'lerden işlem yapmakta güçlük yaşadı.
Sosyal medya platformlarında çok sayıda kullanıcı yaşadığı mağduriyeti paylaşırken, sistemlerdeki erişim sorununun nedenine ilişkin çeşitli iddialar gündeme geldi. Ancak Ziraat Bankası tarafından, kesintinin nedeni ve ne zaman giderileceğine ilişkin henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Müşteriler, bankadan sistemlerin yeniden devreye alınmasına ilişkin açıklama beklerken, teknik ekiplerin sorunun giderilmesi için çalışmalarını sürdürdüğü değerlendiriliyor. Bankanın yapacağı resmi açıklamanın ardından sorunun kaynağı ve hizmetlerin normale dönüş sürecinin netlik kazanması bekleniyor.
Ziraat Bankası'nda erişim sorunu: Mobil bankacılık, ATM ve kartlı ödeme sistemleri aksadı
Ziraat Bankası'nın dijital ve fiziki işlem kanallarında dün geceden bu yana erişim sorunu yaşanıyor. Mobil bankacılık uygulaması, ATM'ler, POS cihazları ve kartlı ödeme sistemlerinde meydana gelen aksaklık nedeniyle müşteriler işlemlerini gerçekleştiremezken, bankadan henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
Bunlar da ilginizi çekebilir
Yorumlar
