Binlerce Ziraat Bankası müşterisi, gece saatlerinde cep telefonlarına gelen sıra dışı harcama onay mesajları nedeniyle büyük şaşkınlık yaşadı. Mesajlarda, "Telegram Ayyıldız Teams" adlı bir iş yerinden 1 milyon TL tutarında işlem yapılmak istendiği belirtilirken, olay kısa sürede sosyal medyanın gündemine oturdu.
Saat 03.00 sıralarında gönderilmeye başlanan 3D Secure doğrulama mesajları, kullanıcılar arasında endişeye neden oldu. Çok sayıda vatandaş, kart bilgilerinin ele geçirilmiş olabileceği şüphesiyle bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı. Ancak yoğunluk nedeniyle çağrı merkezlerinde erişim sorunu yaşandığı öne sürüldü.
Sosyal medya platformlarında yüzlerce paylaşım yapılırken, bazı kullanıcılar banka şubelerinden bilgi almaya çalıştı. Olayın ardından en çok sorulan soru ise "Ziraat Bankası'nın sistemleri saldırıya mı uğradı?" oldu.
İlk incelemelerde müşterilerin hesaplarında herhangi bir para çıkışı ya da bekleyen işlem bulunmadığı görüldü. Siber güvenlik uzmanları, yaşanan durumun bankanın finansal altyapısından ziyade SMS gönderim sistemleri üzerinden gerçekleştirilen bir manipülasyondan kaynaklanmış olabileceğini değerlendiriyor.
Uzmanlara göre en güçlü ihtimal, toplu mesajlaşma altyapısında yaşanan bir güvenlik açığının kötü niyetli kişiler tarafından kullanılması. Bir diğer senaryoda ise kullanıcıların paniğe kapılarak sahte bağlantılara yönlendirilmesinin hedeflenmiş olabileceği belirtiliyor.
