Yeni düzenlemeye göre, kaza sonrası hasar gören bir aracın orijinal parçası onarılamıyorsa, öncelikli olarak orijinal parça ile değiştirilecek. Orijinal parçanın temin edilememesi halinde ise araç sahibinin onayı alınarak eşdeğer veya yeniden kullanılabilir parçalar kullanılabilecek. Sigorta şirketleri, hem orijinal parçanın bulunamadığını hem de araç sahibinin onay verdiğini belgelemekle yükümlü olacak.
Araç sahipleri için bir diğer önemli değişiklik ise değer kaybı tazminatında yaşandı. Bundan böyle araç hasarı için yapılan başvuru, aynı zamanda değer kaybı talebi olarak da kabul edilecek. Böylece hak sahiplerinin ayrıca ikinci bir başvuru yapmasına gerek kalmayacak. Sigorta şirketleri, eksper raporunun kendilerine ulaşmasının ardından hesaplanan değer kaybı tutarını ilk iş günü içinde hak sahibine bildirecek.
Düzenleme kapsamında sigorta işlemlerinde “kalıcı veri saklayıcısı” sistemi de devreye alınacak. Sigorta süreçlerine ilişkin bilgi ve belgeler kısa mesaj, e-posta, mobil uygulama, internet ortamı, e-Devlet ve Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden güvenli şekilde saklanabilecek.
Ağır hasarlı veya pert araçlarla ilgili uygulamalarda da yeni kurallar getirildi. Buna göre, eksper raporuyla aracın ağır hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, aracın trafikten çekildiğini gösteren tescil belgesi sigorta şirketine sunulmadan tazminat ödemesi yapılmayacak.
