Araç kiralama işlemlerinde yaşanan hasar anlaşmazlıkları, vatandaşları beklenmedik ödemelerle karşı karşıya bırakabiliyor. Kiralama öncesinde araçtaki mevcut çizik, göçük ve diğer hasarları kontrol etmeyen müşteriler, iade sırasında bu hasarların sorumluluğunu üstlenmek zorunda kalabiliyor.
Özellikle teslim tutanağına işlenmeyen hasarlar, araç sahibi firma ile müşteri arasında anlaşmazlıklara neden oluyor. Bazı firmaların onarım bedellerini yüksek tuttuğuna ilişkin iddialar da tüketicilerin mağduriyet endişesini artırıyor.
5 BİN LİRALIK ONARIMA 25 BİN LİRA TALEP EDİLDİ
İstanbul’un Bahçelievler ilçesinde yaşanan bir olayda, kiralık aracın arka tamponundaki göçük nedeniyle müşteriden 25 bin lira istendi. Müşterinin kendi imkanlarıyla başka bir ustadan aldığı fiyat ise 5 bin lira oldu.
Şirketin onarımı kendisinin yaptırmak istemesi üzerine taraflar arasında anlaşmazlık çıktı. Olayın yargıya taşınması, araç kiralama işlemlerinde hasar tespiti ve onarım ücretlerinin nasıl belgelendirileceği konusunu yeniden gündeme getirdi.
KİRALAMADAN ÖNCE BU HATALARI YAPMAYIN
Araç tesliminde yalnızca dış görünüşe hızlıca bakmak, sonradan yaşanabilecek sorunların önüne geçmek için yeterli olmayabilir. Tüketicilerin kiralama öncesinde aracın dışını ve içini ayrıntılı şekilde kontrol etmesi, mevcut hasarları fotoğraf ve videoyla kaydetmesi gerekiyor.
Hasarların teslim tutanağına yazdırılması ve sözleşmenin dikkatlice okunması da olası anlaşmazlıklarda önem taşıyor. Depozito, kredi kartı provizyonu, sigorta kapsamı ve hasar durumunda uygulanacak ücretlerin önceden öğrenilmesi öneriliyor.
